PT-04 無線服務鈴
四鍵客製 × POCSAG 文字通知 × 智慧服務整合
打造更智慧、更高效率的服務體驗
PT-04 無線服務鈴是 ARCT 專為餐飲、飯店、醫療照護及各式服務場域打造的智慧型無線服務設備。採用四鍵式客製化設計，可依照不同服務流程自由設定按鍵功能，例如「服務」、「加水」、「結帳」、「取消呼叫」等，讓顧客能快速且精準地傳達需求，提升服務效率與顧客滿意度。
每個按鍵皆可依照品牌需求客製化圖示（Icon）或文字，並提供專業雷射雕刻（Laser Engraving）服務，可將企業 Logo、圖示或中英文文字永久雕刻於按鍵表面，打造專屬品牌識別，兼具美觀與耐用性。
除了傳統的無線呼叫功能外，PT-04 更支援 POCSAG 文字訊息傳送，可將按鍵所對應的服務內容直接發送至 POCSAG 接收器或文字型 Pager，讓服務人員即使不在櫃台，也能即時掌握顧客需求，縮短回應時間並提升服務效率。
PT-04 可無縫整合 ARCT SCS 2.0 智慧服務管理系統，將所有呼叫事件同步至管理平台，提供即時通知、服務追蹤、超時警示、歷史紀錄與報表分析等功能，協助管理者掌握服務品質並持續優化營運效率。
產品採用生活防水設計，可有效避免日常水滴、飲料或湯汁潑濺造成設備損壞；搭配低功耗 RF 無線技術，在一般使用情況下電池壽命最長可達約 2 年（依實際使用頻率而有所不同），有效降低維護成本。
每一次按鍵，都是更好的服務開始
顧客不必揮手等待，只需輕按按鍵，即可快速通知服務人員。
PT-04 不只是傳送一個呼叫訊號，更能將服務需求即時傳送至接收設備與智慧服務平台，讓服務人員迅速回應、管理者即時掌握服務狀態，全面提升顧客體驗與營運效率。
透過四鍵客製化設計、POCSAG 文字通知、品牌專屬雷射雕刻及 SCS 2.0 智慧服務管理系統整合，PT-04 已不只是傳統服務鈴，而是企業邁向智慧服務的重要工具。
為什麼選擇 PT-04？
不只是服務鈴，更是智慧服務管理的一環
市面上的無線服務鈴多半只能完成簡單的呼叫通知，而 PT-04 則可整合 POCSAG 文字通知 與 SCS 2.0 智慧服務管理系統，建立從顧客呼叫、服務通知、即時處理到數據分析的完整服務流程，協助企業提升服務效率、降低人力成本，並打造更高品質的顧客服務體驗。
產品優勢（Advantages）
01｜四鍵客製化，滿足多元服務需求
四個按鍵皆可依照不同產業及服務流程自由設定功能，例如「服務」、「加水」、「結帳」、「取消呼叫」等，讓顧客快速傳達需求，服務流程更順暢。
02｜POCSAG 文字通知，即時掌握服務內容
呼叫資訊可直接傳送至 POCSAG 接收器或文字型 Pager，服務人員可立即了解呼叫內容與服務需求，縮短回應時間，提升服務效率。
03｜整合 SCS 2.0，打造智慧服務管理
完整記錄每一次服務事件，提供即時通知、服務追蹤、超時警示、歷史查詢及報表分析，協助管理者持續改善服務品質。
04｜品牌客製化，提升企業形象
支援按鍵圖示、文字及 Logo 客製，搭配雷射雕刻服務，打造專屬品牌外觀，清晰耐用、不易磨損。
05｜生活防水設計，適用各種服務環境
有效防止水滴、飲料及湯汁潑濺，提高產品耐用性，非常適合餐廳、美食街、咖啡廳等高使用頻率環境。
06｜低功耗設計，降低維護成本
採用低功耗 RF 技術，在一般使用情況下電池壽命最長可達約 2 年（依實際使用狀況而異），減少更換電池次數。
07｜高穩定 RF 無線通訊
具備優異的傳輸距離、抗干擾能力及訊號穩定性，確保每一次呼叫都能可靠送達。
產品特色（Features）
- 四鍵客製化按鍵：依需求自由設定按鍵功能。
- 雷射雕刻服務：支援 Logo、Icon、中文及英文文字客製。
- POCSAG 文字訊息：可傳送完整服務內容至接收設備。
- SCS 2.0 系統整合：建立完整智慧服務管理流程。
- 生活防水設計：適合餐飲及高使用率環境。
- 低功耗長效電池：電池壽命最長約 2 年。
- 高穩定 RF 無線通訊：快速、可靠且抗干擾。
- 多元應用場域：適用於餐廳、咖啡廳、飯店、醫療照護、安養中心及各類服務場所。
ARCT 智慧服務解決方案
PT-04 不僅是一顆無線服務鈴，更是 ARCT 智慧服務生態系的重要組成，可與多項設備及系統無縫整合，打造完整的智慧服務解決方案。
可整合設備
- POCSAG 接收器
- P3 POCSAG 文字接收器
- SCS 2.0 智慧服務管理系統
- SSC 2.0 服務狀態監控主機
- SSC 2.0 歷史資料與報表分析平台
從顧客按下服務鈴開始，系統即可完成即時通知、服務追蹤、事件紀錄、超時管理及數據分析，形成完整的智慧服務管理流程，協助企業提升服務效率、優化人力配置，並透過數據持續改善顧客體驗。
產品圖片集
